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자주하는 질문

고객님들께서 가장 자주하시는 질문들을 모두 모았습니다.

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제목 상품/색상/사이즈를 다른 것으로 교환할 수 없나요?
작성자 대장 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2018-08-06
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  • 조회수 14

CHACC MADE 제품은 주문 생산 시스템으로 운영되는 구조로 인해, 생산이 진행된 후에 발생하는 교환 요청은 디자이넥트에게 금전적인 피해를 초래하게 됩니다. 이러한 이유로 교환은 어떠한 경우에도 불가하니 이 점 양해 부탁 드려요.


CHACC SELECTION 상품의 교환 및 환불의 경우 상품 수령 후 7일 이내에 디자이넥트로 도착 하도록 반송 택배를 보내 주셔야합니다.

– 사용 흔적, 호염, 포장손상, 라벨제거, 사은품 사용 흔적 등으로 인해 재 판매가 불가능 할 경우와 교환 및 환불 기간이 경과한 경우에는 교환 및 환불이 불가능 합니다.
– 시즌 오프 기간, 이벤트로 인해 할인된 가격으로 구매한 상품의 경우에는 교환 및 환불이 불가능하오니 신중한 구매 부탁드립니다.


CHACC SELECTION 상품 교환절차

– 상품 수령 후 24시간 이내에 고객센터로 접수
– 교환을 희망하는 제품을 반품카드에 메모하신 후 박스 안에 동봉
– 왕복 배송비 5,000원 동봉 후 CJ대한통운을 이용하여 반품택배 신청 후 고객센터의 안내를 받아 착불 발송

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